Yükleyin
50.000 satır, kolonları siz eşlersiniz
Member ID, ad, soyad, telefon, oyun bilgisi. Excel ya da CSV dosyası tarayıcıdan yüklenir, hangi kolonun ne olduğunu ekranda seçersiniz.
Misafir yazar, arar.
İlişki sizde kalır.
WhatsApp hatlarınız ve dış arama ekibiniz tek panelde. Numara temsilciye hiç gitmez, yönetici her şeyi görür.
Görüşmede01:08
SA
Selin ArıkanÜye 104 218 · Poker, Blackjack
Bugün arama92
Olumlu34
Panelde3 / 4
Örnek görüşme
~3 sn50.000 kişilik Excel listesinin yüklenmesi
0temsilcinin ekranına düşen telefon numarası
1,5 snher mesajın yapay zekâ kontrolü için üst sınır
1 kayıtWhatsApp mesajı, WhatsApp araması ve santral araması aynı kişide
Yükleme süresi 12 Kasım 2026'da PostgreSQL üzerinde ölçüldü. 1,5 saniye, yapay zekâ kontrolüne tanınan süre sınırı.
Bir aramayı siz yapın
Telefondaki ekran temsilcinin ekranı, yanındaki pano yöneticinin. Ara'ya basın, görüşmeyi kapatın, sonucu seçin. Pano aynı anda güncellenir.
Yönetici panosuCanlı
Arama0
Olumlu0
Olumsuz0
Konuşma0:00
Ayşe panelde, sıradaki kişiyi bekliyor
- Kaydettiğiniz her sonuç burada, zamanıyla görünür.
Örnek veri. Kimse gerçekten aranmaz. Masaüstünde sonuçlar için 1-6 tuşları, kaydetmek için Enter.
Oyuncu ilişkisi otelde kalır
Temsilci adı görür, numarayı görmez. Oyuncu numarasını yazsa bile mesaj gizlenmiş gelir; aslını yalnızca yönetici okur.
Arama da isimle başlar
Temsilci isme basar, santral numarayı kayıttan alır. Telefonun arama geçmişine numara düşmez.
Götürme denemesi gitmez
Temsilci oyuncuyu başka bir işletmeye çağırırsa mesaj gönderilmez, asıl metin yöneticinin uyarılarına düşer.
Temsilcinin eklediği kişi de şirketin
Masada tanışılan oyuncu isim ve notla eklenir. Kaydettikten sonra numarayı temsilci de göremez.
Listeyi yükleyin, ekip sırayla arasın
Elinizdeki üye listesi birkaç dakikada aranabilir hale gelir. Kim kimi aradı, ne oldu, sıradaki kim: hepsi panelde.
Ayıklayın
Aynı numara iki kez girmez
Numara başka bir listede ya da bir temsilcinin kişilerinde varsa satır uyarı havuzuna düşer. Listeye eklemek, güncellemek ya da atlamak yöneticinin kararı.
Dağıtın
Ayşe bitiremediyse Fatma arar
Tarihe, son sonuca, son arama tarihine ve temsilciye göre süzün. Ayşe'nin olumsuzlarından ilk 50'si Fatma'ya iki tıklık iş.
Raporlayın
Gün sonu, temsilci temsilci
Arama sayısı, olumlu, olumsuz ve her sonuç ayrı sütunda, toplam konuşma süresiyle. Tarih aralığı seçilir, Excel'e tek tuşla aktarılır.
Temsilcinin elinde tek ekran
Ekip telefondan çalışır, bazen evden. Sıradaki kişi, görüşme ve sonuç aynı akışta, büyük dokunma hedefleriyle.
Yönetici her şeyi görür
Gün nasıl gidiyor, tek bakışta
Kaç temsilci panelde, kaç görüşme şu an sürüyor, bugün kaç arama yapıldı ve kaçı olumlu. Pano kendini 10 saniyede bir yeniler.
Her sohbetin yanında analiz
Oyuncunun geliş planı ve istekleri özetlenir. Rakip teklifi, şikâyet, kaybetme riski işaretlenir.
Ses kaydı ve metni
Görüşmeler kayıtta. Kaydı ve konuşmanın metnini yalnızca yönetici açar, nota ekler.
Mesai biter, konuşma bitmez
Vardiyası biten temsilcinin açık sohbetleri vardiyadakine kendiliğinden geçer. Yönetici bir kişinin bütün sohbetlerini tek seferde devreder.
Gece 2'de yazan oyuncu kaybolmaz
Sabah gece raporu hazırdır: gece gelen mesajlar, ilk cevap süreleri, geç kalan cevaplar, saat saat yoğunluk.
WhatsApp'ta bütün ekip aynı ekranda
Bütün hatlar tek listede
Yeni mesaj sayfa yenilenmeden düşer, hangi hattan geldiği ve ne kadar beklediği görünür.
Hazır cevap taslağı
Yapay zekâ yöneticinin notlarına dayanarak taslak önerir. Temsilci düzeltir, kendisi gönderir.
Yabancı oyuncuya kendi dilinde
Gelen mesajın çevirisi üstte, aslı altta. Temsilci Türkçe yazar, cevap oyuncunun dilinde gider.
Bir hat kapanırsa konuşma sürer
Oyuncu diğer hattan devam eder, önceki yazışma tek tıkla açılır.
Yeni sohbet kime gider, siz seçersiniz
Elle, ilk boş temsilciye ya da kurala göre: saat, dil, yeni ya da dönen oyuncu.
Ziyaret sonrası anket
3 ila 5 soru oyuncunun dilinde gider, cevaplar soru soru toplanır.
Yorum analizi
Google, Facebook ve Instagram yorumları tek ekranda, en sık şikâyetler öne çıkar.
İstediniz, panele girdi
Agent numarayı almamalı, sadece ismini görmeli.Numara temsilciye hiçbir ekranda açılmaz, arama da isimle başlar.
Ayşe'deki tüm olumsuzları Fatma'ya arattırabilmeliyiz.Dağıtım ekranında süzülür, adet seçilir, temsilciye verilir.
Aynı numara eklenmemeli, uyarı vermeli.Mükerrer satır eklenmez, karar için uyarı havuzuna düşer.
Mesaisi bitenlerin konuşmasına sonraki bakabilmeli.Vardiyaya göre otomatik devir; vardiya yoksa yöneticinin tek tuşla devri.
Bugün hazır olan, sırada olan
Panelde, demo hattında çalışıyor
- WhatsApp gelen kutusu, numara gizleme, yapay zekâ kontrolü ve analiz
- Dış arama: liste yükleme, uyarı havuzu, dağıtım, sonuç, rapor, pano
- Vardiya devri ve yöneticinin toplu devri
- Arama, görüşme ve kayıt akışı demo santralde uçtan uca
Sıradaki aşama
- Sabit numaradan gerçek arama (SIP) ya da Turkcell hattı
- Konuşmanın otomatik metne çevrilmesi
- Yöneticinin görüşmeyi dinlemesi ve araya girmesi
- Resmi WhatsApp bağlantısı ve sizin numaralarınız
Kendi ekibinizle, kendi listenizle görün
Demoda bir temsilci hesabıyla gerçek bir listeden arama yapıp yönetici ekranından takip ediyoruz.